4.5. CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – PRODUCTOS de https://cantir.art
Informació prèvia al procés contractual
La presente página web https://cantir.art es propiedad de FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) con NIF G10825867 y dirección fiscal en CAMI CASTELL, S/N,08511 TAVERTET(BARCELONA).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) se reserva la facultad, a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada contratación.
L'objecte de la pàgina web és La venda d'objectes budistes.
La durada del contracte quedarà vinculada al lliurament del producte sense perjudici del dret de desistiment.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Per adquirir els nostres productes, podeu adreçar-vos a l'apartat corresponent de la nostra botiga online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC), con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
D'acord amb els drets que us confereix la normativa vigent en protecció de dades podreu exercir els drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades de caràcter personal així com del consentiment prestat per al seu tractament, dirigint la vostra petició a l'adreça esmentada més amunt o al correu electrònic paula@artscontemplatives.com. Podeu adreçar-vos a l'Autoritat de Control competent per presentar la reclamació que considereu oportuna (Per a més informació adreceu-vos a la política de privadesa de la pàgina web).
Alhora, us informem que podeu contactar amb el Delegat de Protecció de Dades, adreçant-vos per escrit a l'adreça de correu dpd.cliente@conversia.es o al telèfon 902 877 192.
Durant el procés de compra us heu d'identificar amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencial i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes al registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Podeu modificar la informació registrada en qualsevol moment, a la vostra àrea de client. En aquest mateix apartat vostè tindrà accés a un històric de les seves comandes, estigui només és un apartat de consulta però se'n permet la gestió, podent l'usuari eliminar aquells registres que consideri no cal visualitzar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) en el teléfono de atención al cliente 931358657 o mediante el correo electrónico paula@artscontemplatives.com.
Tots els continguts de la web són en espanyol.
El client, en rebre el producte a l'adreça de lliurament facilitada, rebrà una factura o còpia de la comanda. S'oferirà l'opció a l'usuari de disposar de factura electrònica mitjançant el consentiment previ. L'acceptació d'aquest mitjà de facturació implicarà l'enviament de la factura de manera electrònica tenint els efectes legals oportuns. Les factures següents es facilitaran per aquest mitjà si no s'indiqués el contrari. Es podrà en tot cas revocar el consentiment prestat a la recepció de factura electrònica en qualsevol moment enviant un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic indicada, a aquest efecte, més amunt.
Oferta i vigència
En cas d'un producte en oferta, sempre s'indicarà juntament amb les característiques essencials, el preu d'oferta i la validesa d'aquesta.
En cumplimiento de la normativa vigente FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento a través de la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Característiques essencials dels productes
Els productes oferts a la nostra botiga online incorporen una fotografia i les característiques essencials dels mateixos, aquesta és la informació obtinguda del propi fabricant. A les característiques del producte s'identifiquen els colors en què es troba disponible el producte.
Garanties
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de tres años desde la entrega.
De conformitat amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, els defectes que apareguin durant els 2 primers anys en productes nous s'entén que són d'origen, és a dir, que ja existien al moment del lliurament, llevat que l'empresa pugui demostrar que el defecte ha estat provocat per un mal ús.
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC), al servicio de posventa, por correo electrónico a paula@artscontemplatives.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 931358657 o mediante el correo electrónico paula@artscontemplatives.com.
Quan es tracti de productes peribles i els rebi en mal estat o caducats poseu-vos en contacte a través de paula@artscontemplatives.com. Serà essencial seguir les instruccions de conservació determinades al propi envàs, a més d'observar la data de caducitat, conservant en qualsevol cas el justificant de compra.
Preus
Tots els productes indiquen el preu de venda en euros i inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).
Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s'indicaria (IGIC o IPSI).
Destinacions d'enviament
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) realiza envíos en:
-Europa
Per als enviaments fora de la unió europea, s'hauran de posar en contacte per concretar les condicions
Despeses de lliurament i transport
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) cobrará, en concepto de costes de envío, lo siguiente:
Les despeses d'enviament s'aplicaran en funció de la zona d'enviament, la mida, el pes, les mesures del producte, així com l'import de la comanda. El client podrà visualitzar els costos abans de finalitzar la compra.
El repartiment de productes es fa a través de CORREUS.
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) no se hace cargo de posibles cargos aduaneros.
Formes de pagament
El client podrà abonar l'import de la comanda optant per qualsevol de les formes següents. Durant el procés de compra haureu d'indicar la vostra elecció:
• Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC).
En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.
Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el titular pot exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament en els comptes del proveïdor i del titular s'han de fer com més aviat millor.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Execució de la comanda
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: El cliente podrá visualizar el tiempo de entrega estimado antes de finalizar el pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) procederá de la siguiente manera: Por operativa de la web no es posible comprar productos que no dispongan de stock. En tal caso, se contactará con el cliente para informar, ofreciéndole la alternativa de realizar un cambio o bien proceder al reembolso.
Dret de desistiment
El comprador disposarà d'un termini de catorze dies naturals per desistir, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius.
El client haurà de tornar els productes objecte de desistiment sense cap demora indeguda i en qualsevol cas com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què es comuniqui la seva decisió de desistiment.
La devolució de l'import corresponent al desistiment es realitzarà en un termini de 14 dies naturals des de la data en què hagi estat comunicada efectivament i inequívoca la decisió de desistiment del contracte, i sempre que s'hagin rebut prèviament els béns o productes objecte de desistiment o fins que el consumidor i usuari hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer. En cas contrari, es pot retenir el desemborsament fins a la recepció dels béns esmentats o fins que el Client acrediti la devolució dels béns.
S'informa a l'usuari que només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament.
L'exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant notificació a través comunicació telefònica a 931358657, adreçant-se al correu electrònic paula@artscontemplatives.com, remetent el vostre escrit a la nostra adreça postal CAMI CASTELL, S/N,08511 TAVERTET(BARCELONA), o bé a través del formulari de desistiment.
Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o es puguin deteriorar o caure. El producte és una de les excepcions següents:
En concret s'empara en la següent excepció:
El subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
La devolució
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) se encargará de recoger el producto.
El client es farà càrrec dels costos de retorn del producte.
Reemborsament del pagament
El reemborsament de les quantitats abonades pel client s'ha de fer utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats per aquest, sempre que no s'hagi disposat el contrari.
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Excepte en cas que l'entitat s'hagi ofert a recollir ell mateix els béns, als contractes de venda, l'entitat podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que el consumidor i usuari hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
Devolució del producte defectuós
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Reclamació
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico paula@artscontemplatives.com o por escrito a la dirección CAMI CASTELL, S/N,08511 TAVERTET(BARCELONA). Asimismo, FUNDACIÓ LABORATORI D’ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
No hi ha productes a la cistella.