Termes i Condicions

4.5. CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ - PRODUCTES de https://cantir.art

Informació prèvia al procés contractual

La present pàgina web https://cantir.art és propietat de FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) amb NIF G10825867 i adreça fiscal a CAMI CASTELL, S/N,08511 TAVERTET(BARCELONA).

Les condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, en especial, la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre condicions generals de la Llei 3/2014, i Usuaris, Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, ia la Llei 34/2002 de 1.

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) es reserva la facultat, a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns. Els usuaris estaran subjectes a les Condicions vigents en el moment que efectuï cada contractació.

L'objecte de la pàgina web és La venda d'objectes budistes.

La durada del contracte quedarà vinculada al lliurament del producte sense perjudici del dret de desistiment.

Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions dús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d'edat, o menor emancipat, i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per accedir als llocs web de FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) i la contractació per mitjà d'aquests.

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per adquirir els nostres productes, podeu adreçar-vos a l'apartat corresponent de la nostra botiga online.

Podrà registrar-se com a usuari de la web per realitzar la compra en línia a l'apartat corresponent a la pròpia web. De conformitat amb la normativa aplicable i vigent en matèria de protecció de dades, FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) informa als usuaris que les dades personals demanades durant el procés de registre i posterior compra, seran incorporades al sistema de tractament titularitat de FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC), amb la finalitat de

D'acord amb els drets que us confereix la normativa vigent en protecció de dades podreu exercir els drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades de caràcter personal així com del consentiment prestat per al seu tractament, dirigint la vostra petició a l'adreça esmentada més amunt o al correu electrònic paula@artscontemplatives.com. Podeu adreçar-vos a l'Autoritat de Control competent per presentar la reclamació que considereu oportuna (Per a més informació adreceu-vos a la política de privadesa de la pàgina web).

Alhora, us informem que podeu contactar amb el Delegat de Protecció de Dades, adreçant-vos per escrit a l'adreça de correu dpd.cliente@conversia.es o al telèfon 902 877 192.

Durant el procés de compra us heu d'identificar amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencial i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes al registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Podeu modificar la informació registrada en qualsevol moment, a la vostra àrea de client. En aquest mateix apartat vostè tindrà accés a un històric de les seves comandes, estigui només és un apartat de consulta però se'n permet la gestió, podent l'usuari eliminar aquells registres que consideri no cal visualitzar.

Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació del mateix per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra lusuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rebeu la confirmació, poseu-vos en contacte amb FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) al telèfon d'atenció al client 931358657 o mitjançant el correu electrònic paula@artscontemplatives.com.

Tots els continguts de la web són en espanyol.

El client, en rebre el producte a l'adreça de lliurament facilitada, rebrà una factura o còpia de la comanda. S'oferirà l'opció a l'usuari de disposar de factura electrònica mitjançant el consentiment previ. L'acceptació d'aquest mitjà de facturació implicarà l'enviament de la factura de manera electrònica tenint els efectes legals oportuns. Les factures següents es facilitaran per aquest mitjà si no s'indiqués el contrari. Es podrà en tot cas revocar el consentiment prestat a la recepció de factura electrònica en qualsevol moment enviant un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic indicada, a aquest efecte, més amunt.

Oferta i vigència

En cas d'un producte en oferta, sempre s'indicarà juntament amb les característiques essencials, el preu d'oferta i la validesa d'aquesta.

En compliment de la normativa vigent FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) ofereix informació sobre tots els articles a la venda, les seves característiques i preus. Tot i això, FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s'ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa. D'aquesta manera, els productes oferts a cada moment a través del web es regiran per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas. Així mateix, FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l'accés als productes esmentats.

Característiques essencials dels productes

Els productes oferts a la nostra botiga online incorporen una fotografia i les característiques essencials dels mateixos, aquesta és la informació obtinguda del propi fabricant. A les característiques del producte s'identifiquen els colors en què es troba disponible el producte.

Garanties

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) respon de les faltes de conformitat de tots els productes oferts a la pàgina web durant el termini de tres anys des del lliurament.

De conformitat amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, els defectes que apareguin durant els 2 primers anys en productes nous s'entén que són d'origen, és a dir, que ja existien al moment del lliurament, llevat que l'empresa pugui demostrar que el defecte ha estat provocat per un mal ús.

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) disposa d'un servei de postvenda durant el termini indicat. El client es podrà adreçar a l'establiment de FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC), al servei de postvenda, per correu electrònic a paula@artscontemplatives.com o als punts establerts pel propi proveïdor. En cas de dubte podeu adreçar-vos al telèfon d'atenció al client 931358657 o mitjançant el correu electrònic paula@artscontemplatives.com.

Quan es tracti de productes peribles i els rebi en mal estat o caducats poseu-vos en contacte a través de paula@artscontemplatives.com. Serà essencial seguir les instruccions de conservació determinades al propi envàs, a més d'observar la data de caducitat, conservant en qualsevol cas el justificant de compra.

Preus

Tots els productes indiquen el preu de venda en euros i inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).

Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s'indicaria (IGIC o IPSI).

Destinacions d'enviament

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) realitza enviaments a:

-Europa

Per als enviaments fora de la unió europea, s'hauran de posar en contacte per concretar les condicions

Despeses de lliurament i transport

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) cobrarà, en concepte de costos d'enviament, el següent:

Les despeses d'enviament s'aplicaran en funció de la zona d'enviament, la mida, el pes, les mesures del producte, així com l'import de la comanda. El client podrà visualitzar els costos abans de finalitzar la compra.

El repartiment de productes es fa a través de CORREUS.

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) no es fa càrrec de possibles càrrecs duaners.

Formes de pagament

El client podrà abonar l'import de la comanda optant per qualsevol de les formes següents. Durant el procés de compra haureu d'indicar la vostra elecció:

• Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD

Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.

Així mateix, les dades sobre la seva targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïdes ni registrades a cap servidor de FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC).

En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció.

Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.

Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el titular pot exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament en els comptes del proveïdor i del titular s'han de fer com més aviat millor.

No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l'anul·lació del corresponent càrrec, aquell quedarà obligat davant de la fundació de les arts contemplades les conseqüències.

Execució de la comanda

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) es compromet a lliurar la comanda en el termini següent: El client podrà visualitzar el temps de lliurament estimat abans de finalitzar la comanda.

La disponibilitat dels productes oferts per FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquell moment.

En cas de no execució per indisponibilitat, FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) procedirà de la manera següent: Per operativa de la web no és possible comprar productes que no disposin d'estoc. En aquest cas, es contactarà amb el client per informar, oferint-li l'alternativa de fer un canvi o bé procedir al reemborsament.

Dret de desistiment

El comprador disposarà d'un termini de catorze dies naturals per desistir, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius.

El client haurà de tornar els productes objecte de desistiment sense cap demora indeguda i en qualsevol cas com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què es comuniqui la seva decisió de desistiment.

La devolució de l'import corresponent al desistiment es realitzarà en un termini de 14 dies naturals des de la data en què hagi estat comunicada efectivament i inequívoca la decisió de desistiment del contracte, i sempre que s'hagin rebut prèviament els béns o productes objecte de desistiment o fins que el consumidor i usuari hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer. En cas contrari, es pot retenir el desemborsament fins a la recepció dels béns esmentats o fins que el Client acrediti la devolució dels béns.

S'informa a l'usuari que només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament.

L'exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant notificació a través comunicació telefònica a 931358657, adreçant-se al correu electrònic paula@artscontemplatives.com, remetent el vostre escrit a la nostra adreça postal CAMI CASTELL, S/N,08511 TAVERTET(BARCELONA), o bé a través del formulari de desistiment.

Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o es puguin deteriorar o caure. El producte és una de les excepcions següents:

En concret s'empara en la següent excepció:

El subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.

La devolució

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) s'encarregarà de recollir el producte.

El client es farà càrrec dels costos de retorn del producte.

Reemborsament del pagament

El reemborsament de les quantitats abonades pel client s'ha de fer utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats per aquest, sempre que no s'hagi disposat el contrari.

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) abonarà les quantitats satisfetes pel client abans de 14 dies naturals des de la data de recepció del dret de desistiment.

Excepte en cas que l'entitat s'hagi ofert a recollir ell mateix els béns, als contractes de venda, l'entitat podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que el consumidor i usuari hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.

Devolució del producte defectuós

En el cas que el producte no estigui en bon estat i les causes imputables a aquest, no siguin conseqüència del client, aquest tindrà dret a la devolució del producte, informant a FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) del motiu de devolució a través de qualsevol dels mitjans facilitats en les presents condicions de contractació, i sense cap cost per al client. Aquesta devolució per motiu de defecte o mal estat del producte no es considera un dret de desistiment.

FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIVES (LAC) es compromet a assumir el cost de la devolució ia restituir el producte per un de nou d'acord amb condicions acceptades en el moment de la venda.

Reclamació

Si l'usuari vol presentar una reclamació, cal que us poseu en contacte amb el correu electrònic paula@artscontemplatives.com o per escrit a l'adreça CAMI CASTELL, S/N,08511 TAVERTET(BARCELONA). Així mateix, FUNDACIÓ LABORATORI D'ARTS CONTEMPLATIUS (LAC) disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris.